1.客户提出新品换货需求(产品出货起十日内) 
2.申请RMA号码 
3.星宏工程师检测后，产品符合DOA条件，将立即授予RMA号码。 
4.客户须于十天内将原有不良品完整包装(含所有附件) 连同RMA申请表寄回星宏公司，超过十天后才寄回或收到的部品为不完整(依据星宏公司的部品配件列表)者将收取15%的手续费 
5.寄送时请务必在外包箱上清楚标示RMA号码